Antes de reservar
Lo que la gente pregunta antes de pagar. Si falta algo, escríbenos y lo respondemos de verdad.
1 de 13 respuestas siguen pendientes del operador
El nivel
Depende del viaje, y son muy distintos.
Electric Guajolota no pide experiencia. La ruta se arma según tu nivel y la bici eléctrica hace el resto. Hemos llevado gente que no se subía a una bici en años.
Andes Perú sí. Rodamos a 4,454 metros el segundo día, bajamos 1,819 metros seguidos, y recomendamos casco integral y rodilleras. Es para quien ya sabe frenar tarde. Si no estás seguro, pregúntanos: preferimos perder una venta que arruinarte el viaje.
Depende del viaje. Electric Guajolota va con tres personas máximo. En los demás, siete.
Siete es el número con el que el viaje se mueve contigo y no al revés, pero no es una regla ciega. Si vienen como grupo privado y ya se conocen, lo ajustamos: somos facilitadores, no proveedores. Armas la experiencia con nosotros y nosotros nos encargamos de que funcione, y de ayudarte a decidir qué sí y qué no.
En Perú, además, van dos guías en cuanto el grupo pasa de tres personas. Y el precio por persona baja conforme se llena el grupo.
Andes Perú está pensado para riders con experiencia, así que el nivel no es la preocupación. La altitud sí, y el viaje está armado para eso. El tiempo entre tu llegada a Cusco o Lamay y la primera rodada es más que suficiente para aclimatarte, y el ritmo siempre se ajusta al grupo, subiendo de dificultad poco a poco.
Recomendamos hidratación constante desde el primer día, incluso sin sed, y desayunos ligeros, sin limitarte. Ofrecemos té de coca, una planta nativa usada desde la época incaica que ayuda con la aclimatación, el mareo y las náuseas. Si alguien del grupo se siente mal, estamos preparados para ayudarlo.
Tu equipo
En Electric Guajolota la bici eléctrica y el equipo van incluidos en el precio. No traigas nada.
puedes traer la tuya o rentar con nosotros: $70 USD por día. No se cobra al reservar: nada más avísanos al apartar tu lugar que la vas a necesitar, y la pagas allá al final, por los días que la hayas usado.
Estás viajando al Perú y en las zonas por donde vamos a estar, es casi nula la posibilidad de encontrar partes específicas para tu bicicleta.
Servicio completo antes de volar. Revisa cadena desgastada, fundas rotas y cables oxidados.
Reservas y pagos
Desde el botón Reservar, en cualquier página. Eliges la salida o el día, cuántos van, y dejas tus datos. El lugar se aparta con el pago, no con el formulario.
Si prefieres hablar antes de pagar, escríbenos por WhatsApp y lo armamos contigo.
En Andes Perú puedes pagar el 50% para apartar tu lugar y el resto después. El saldo se cobra dos meses antes de la salida. Si reservas después de esa fecha, se paga el 100% de una vez.
Electric Guajolota no lleva anticipo: se paga completo al reservar.
Depende del viaje, y depende de quién cancela. Lo de abajo es si cancelas tú; si somos nosotros los que no podemos operar por clima, eso se resuelve distinto y está más abajo, en «¿Y si llueve?».
Electric Guajolota. Cancela con 72 horas o más de anticipación y tu pago queda como crédito, válido un año, para este viaje o cualquier otro de Banga. No hay reembolso en efectivo. Con menos de 72 horas no queda ni crédito ni reembolso. El cambio de nombre sí se puede, en cualquier momento, mientras quien te reemplace esté capacitado para la actividad.
Andes Perú. El anticipo del 50% se reembolsa completo si cancelas dentro de los primeros quince días de haber reservado. Después de eso deja de ser reembolsable en efectivo y queda como crédito. El saldo se cobra dos meses antes de la salida; una vez pagado el 100%, si cancelas ya no hay reembolso en efectivo, pero sí un crédito válido un año para otro viaje de duración y costo similar.
Andes Perú corre desde cuatro riders. Si una salida no llega a cuatro, no se arma, y te avisamos con tiempo, no el día antes.
En ese caso eliges: te devolvemos todo lo que hayas pagado, o lo pasas completo a otra fecha. No te quedas con un crédito que no pediste.
Electric Guajolota lo puedes reservar hasta el día anterior, sujeto a disponibilidad. Se paga completo al reservar.
Andes Perú, entre más anticipación mejor: es un viaje grande y hay que coordinar bicis, lodges y grupo. Se aparta con el 50% de anticipo.
Falta la respuesta del operador: si es obligatorio, qué cobertura pide, y si hay edad mínima.
Banga se reserva el derecho de ajustar el itinerario si el clima se pone feo de verdad.
En Electric Guajolota casi nunca se cancela por lluvia: en la Ciudad de México la lluvia de temporada suele caer por la tarde, y el día empieza en la mañana. Te pedimos traer una chamarra impermeable si tienes; si no, te prestamos una. Las bicis eléctricas aguantan todo y un poco de agua no arruina el día.
Si el clima de plano hace imposible la experiencia, buscamos reagendar contigo. Si no se puede, va reembolso del 100% menos el costo del servicio de pago. Esto es cuando nosotros no podemos operar. Si cancelas tú, aplica lo de la pregunta anterior.